在与大型跨国公司的营销团队打交道时,“品牌治理”这个术语经常被反刍。 多年来,我们被告知 – 而且大部分人都相信 – 品牌一致性是一件好事。
创意产业已经尽职尽责并且接受了品牌一致性是将公司的营销工作联系在一起的连接性组织,确保了全球品牌的知名度。 但是,这些一致性原则是否仍然适用?
说实话,对于“品牌治理”这个词来说真的很严重。如果创意是营销和广告的生命线,那么品牌的“治理”就不会同步?
为了变得敏捷,你必须接受风险
敏捷是一种风险与回报的关系。品牌保管人需要承担更多的风险,增加他们对失败的容忍度。关键是要放开一些过程和系统,同时可能为高级品牌领导者提供安慰,扼杀他们受到影响的品牌的创新精神。虽然品牌从未如此重要,但事实是它从未被边缘化过。营销团队经常被认为是“品牌警察”,让他们远离创意通常需要启动创意的温床。
适得其反的品牌指引
品牌经理对品牌指南和工具套装持相反态度。尽职尽责地遵循指导方针的每一个部分不会导致下一个突破性的想法,使品牌一步领先于竞争。事实上,正是这种类型的近视套期保值使得营销人员关注的是品牌,而不是为什么。但这是错误的做法。品牌经理不应该被浪费在如何处理品牌资产上。相反,他们应该询问品牌背后的原因、存在的原因以及它的作用方式。通过鼓励组织内的所有员工对品牌进行更深层次的理解,品牌经理可以以更少的努力促进更具吸引力的品牌理念。
放手
在现代营销团队中,似乎不太愿意尝试或冒险。不知何故,我们已经漂流到一个既不知道胜利也不知道失败的回溯曙光。所有的决定都被视为具有同等的权重。我们是否不知不觉地稀释了伟大思想的精英统治?这种做法导致了一个环境,品牌变得不灵活,无法弯曲容忍新的方法。如果营销人员想有机会从当前的指挥和控制的雾霾中前进,那么我们当然需要适应影响而不是管理的心态。就像生活中的大多数事情一样,这是一种平衡的行为。
我不禁感到,一个主要的挑战是我们继续对待一个品牌的受众被动地意味着他们是一个等待管理的群体。相反,我们需要看到品牌大使和员工社区作为一个需要培育和影响的品牌的积极参与者。让我们面对现实:没有人喜欢明确地告诉我们该怎么做。我们需要从规则和过时的假设体系中前进。是时候移除品牌管理手铐,写一本新的剧本了。